隐私中心

您的信息,在每一次查询里都被稳妥对待

银河服务在会员中心、帮助资料、案例浏览与合作咨询等场景中处理您主动提供的信息。 这份说明讲清楚我们收集什么、为什么收集、保存多久、谁能看到,以及您可以怎样查询、更正或删除。

  • 覆盖主站全部栏目
  • 账号与咨询场景
  • ISO 27001 认证体系
深空底上的数据节点、保护环与轨道线抽象图,冷银与银河紫调,不含人物与文字
01

哪些场景会用到您的信息

无论是浏览公开页面,还是登录会员中心办理具体事务,您接触到的栏目不同,需要留下的信息也不同。 下面把常见场景与对应的信息类型放在一起说明,方便您对照自己的使用方式。

公开浏览

查看首页、平台服务介绍与案例内容时,我们仅记录页面访问情况与设备基本参数,用于保障访问稳定与内容排布。

会员中心

登录后涉及账户资料、权限分组、操作记录与通知偏好四个分区,相应信息用于识别身份与分配可见范围。

资料与工具使用

查阅帮助文档或调用工具时,会保留与具体操作相关的使用痕迹,便于后续排查与改进。

合作咨询

通过邮箱与我们沟通时,您留下的姓名、单位、联系方式与需求描述,仅用于回复本次咨询。

账号信息

您是谁

包括登录账号、绑定邮箱、所属企业与权限分组,用于确认身份并决定您能看到哪些模块。

使用记录

您做了什么

包括登录时间、访问栏目、资料查阅与工具调用情况,用于安全识别与功能优化。

设备信息

您从哪来

包括浏览器类型、操作系统与网络地址等基础参数,用于适配显示效果与拦截异常访问。

联系信息

如何找到您

包括邮箱、电话与沟通记录,仅用于回应咨询、安排接入与后续服务跟进。

02

信息被用来做什么

会员中心支持按最近 30 天筛选使用记录,这段窗口既够您回看近期动作,也避免长期留存带来的额外风险。 这些记录服务于三件具体的事。

  1. A

    账户安全

    识别异地登录、连续失败尝试等异常情况,必要时提醒您核对密码与绑定邮箱。

  2. B

    权限核对

    对照操作记录确认某个账号实际访问过哪些分区,便于在人员岗位调整时收回多余权限。

  3. C

    服务改进

    观察哪些帮助资料与工具被反复调阅,据此补充说明文档、调整栏目顺序。

上述记录仅用于以上三项目标,不会另作他用。若您需要调整账号的可见范围, 可在帮助中心与教程中查阅权限相关操作说明,或参考平台服务与工具页面对会员中心各分区的介绍。

03

谁会接触到这些信息

平台运行需要云资源托管与数据备份等基础服务,部分环节会由合作方协助完成。 我们把接触范围控制在完成具体工作所必需的最小程度。

委托处理

云资源托管、数据备份等受托方在约定范围内处理数据,需签署保密与数据处理条款,并按我们的安全要求接受检查。

必要共享

仅在法律法规要求,或您明确同意某项具体协作时,才向对应方提供完成该事项所需的信息。

对内可见范围

客户成功、服务运营等岗位按角色获得最小可见范围,跨岗位调阅需要额外授权并留下记录。

安全措施

  • 已通过 ISO 27001 信息安全管理体系认证与 ISO 9001 质量管理体系认证
  • 具备信息系统安全等级保护三级备案
  • 按权限最小化原则分配账号,离岗即回收
  • 关键变更全程留痕,保留回滚预案
  • 以月度巡检方式检查访问策略与备份可用性
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保存多久,您能主张什么

我们按达成处理目的所需的最短时间保存信息:账号类信息在合作期间持续保留,合作结束后按约定删除或作匿名化处理; 使用记录按最近 30 天的窗口滚动覆盖,较早内容自动退出可查范围。

您可以主张

  • 查询已留存的信息
  • 更正不准确的内容
  • 删除不再需要的信息
  • 撤回此前给出的同意
05

说明调整后如何告知您

当业务场景发生变化,这份说明会同步调整并在主站发布。涉及处理范围、处理目的或您权利行使方式的较大变化, 我们还会通过会员中心的通知偏好或您预留的邮箱提前告知。

客服邮箱

contact@galaxy1331-yinhe.com.cn

工作日 9:00-18:00 内回复。涉及账号信息查询、更正、删除或撤回同意的请求,请使用注册邮箱发送,便于我们核对身份。

如需洽谈平台接入、商务合作或其他服务事项,可前往合作与联系选择合适的沟通方式; 对账号权限、资料使用的通用规则,可在使用说明中继续了解。